合同/协议:保留与机构签订的所有合同、协议、收据等书面文件。
转账记录:保存银行转账记录、支付宝/微信支付凭证等。
沟通记录:截图或保存聊天记录(如微信、QQ、短信)、电话录音等。
宣传资料:保存机构发布的虚假广告、承诺的截图或宣传单页。
对方信息:记录机构名称、地址、负责人姓名、联系方式等。
拨打110或到当地派出所报案:提供所有证据,说明被骗经过,要求警方立案调查。
刑事立案:若涉案金额较大(超过3000元),可能构成诈骗罪,警方可介入追查。
保留回执:索取报案回执,后续可通过警方协调或法律程序追偿。
教育局/教育厅:
若机构自称与高校合作,可向当地教育局或报考高校的继续教育学院投诉。
官网查询投诉渠道(如各省教育厅官网)。
市场监督管理局(12315):
拨打12315或登录全国12315平台(www.12315.cn)投诉“虚假宣传”或“合同欺诈”。
消费者协会(12345):
拨打12345市民热线,说明情况并要求协调退款。
网络平台举报:
若通过网站、社交媒体等平台联系到机构,直接在平台举报(如微信投诉、淘宝举报等)。
民事诉讼:
若掌握对方真实信息(如公司名称、法人信息),可向法院提起民事诉讼,要求解除合同并退还费用。
需准备起诉状、证据材料,向被告所在地或合同履行地法院提交。
法律援助:
经济困难可申请法律援助(拨打12348法律咨询热线)。
警惕二次诈骗:勿轻信“追债公司”或“黑客追款”等声称能帮你追回损失的信息。
时效性:尽早行动,避免对方转移财产或注销公司。
曝光维权:
通过社交媒体、网络论坛(如知乎、贴吧)曝光骗局,提醒他人避免受骗。
加入受害者群组,联合维权(注意保护隐私)。
核实资质:
查询机构是否具备教育部备案的办学许可(可通过学信网或高校官网核实)。
正规学历提升需通过成人高考、自考、国家开放大学等官方渠道。
拒绝“包过”“快速拿证”承诺:
任何宣称“无需考试”“一年拿证”的机构均涉嫌欺诈。
分期付款:选择分期支付学费,降低一次性付款风险。
学信网(www.chsi.com.cn):查询学历真伪及正规高校名单。
国家企业信用信息公示系统(www.gsxt.gov.cn):核实机构工商注册信息。
遇到诈骗后,冷静处理、及时行动是关键!如果金额较大或对方拒不退款,建议直接报警并咨询律师。